退換貨政策

退貨安排

退貨條件:

•派送貨品與訂單所列明的貨品不相符

•貨品有損毀，瑕疵和品質問題

注意事項:

•收到貨品後，請即檢查貨品是否完整，以及必須保留單據或訂單電郵以作紀錄。如發現有問題，你可在簽收貨品後的3天內辦理退貨，限期後恕不接受。

•所有貨品均需以其出售的原狀，即包裝和紙牌標籤的形式退回。若貨品曾遭破損、修改或損毀，均不會獲得退款。

退貨流程:

請顧客清楚拍下該件貨品有問題的地方，連同訂單編號及貨品編號，電郵至Kimbo客戶服務部 (customerservice@kimbo.com.hk) 申請辦理退貨，並於電郵主旨列明「Kimbo旗艦店」以確保退貨流程順利。當我們確認符合退貨條件後，你會收到回覆確認電郵連同一組退貨編號，方可退貨給我們。成功退回貨品後，我們會於系統安排退款，一般會在14個工作日內將你的貨款退回到你的付款帳戶。

請選擇合適的退貨方式：

(A) 順豐速遞上門取件

•請使用原有的包裝或另外準備一個完整的袋子，妥善包裝退回的貨品、送貨單或訂單，一併退回以下地址: 香港香港荃灣沙咀道57樓荃運工業大廈2期19樓E室

(B) 親自將貨品送至香港荃灣沙咀道57樓荃運工業大廈2期19樓E室辦理退貨

•請將確認退貨之貨品連同回覆確認電郵交給店員處理並簽收

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